Porovnání 0
    +420 380 420 700 (po-pá 9 - 17)
    Hledání
    Yealink - USB-Y Trainer Cable pro náhlavní soustavy UH a BH sérii
     

    Yealink - USB-Y Trainer Cable pro náhlavní soustavy UH a BH sérii

    Trainer kabel Yealink USB-Y je efektivní nástroj pro moderní call centra a školicí prostředí. Tento kabel umožňuje současně připojit dvě náhlavní soupravy Yealink UH nebo BH k jednomu počítači, což umožňuje supervizorům a agentům sdílet stejný hovor s ...Více info

    Kód
    PV429304
    Part No.
    USB-Y Trainer Cable
    Výrobce
    Yealink
    Záruka
    24 Měsíce
    Dostupnost

    do měsíce
    Koncová cena bez DPH + RP
    756 Kč + 0.10 Kč
    Vaše cena bez DPH a poplatků
    756 Kč
    DPH
    21%
    Vaše cena s DPH (21%)
    915 Kč
    Objednat

    Přidat do košíku
    Porovnat Nastavit hlídacího psa Tisk

      Základní informace

      Trainer kabel Yealink USB-Y je efektivní nástroj pro moderní call centra a školicí prostředí. Tento kabel umožňuje současně připojit dvě náhlavní soupravy Yealink UH nebo BH k jednomu počítači, což umožňuje supervizorům a agentům sdílet stejný hovor s plnou kontrolou a čistotou. Podporuje rozdělení zvuku, tichý monitoring, koučování šeptem a převzetí hovoru – pokrývá tak celý pracovní postup školení a supervize od zaškolení až po eskalaci. Je vyroben speciálně pro náhlavní soupravy s USB portem a poskytuje flexibilní, nenápadný a školení v reálném čase, které tradiční školicí kabely nemohou poskytnout.

      Rozdělení zvuku
      Rozdělení zvuku umožňuje agentovi i supervizorovi připojit se ke stejnému hovoru současně. Díky skutečnému připojení typu plug-and-play a bez nutnosti dalšího softwaru umožňuje bezproblémové sdílení hovorů pro školení a spolupráci v reálném čase.

      Tichý monitoring
      Supervizoři mohou tiše monitorovat živé konverzace mezi agenty a zákazníky, aniž by mluvili nebo přerušovali hovor. Proces monitorování je pro zákazníky zcela neviditelný, což zajišťuje autentický a nerušený komunikační zážitek a zároveň umožňuje efektivní zajištění kvality, hodnocení služeb a kontrolu hovorů.

      Koučování šeptem
      Koučování šeptem přenáší hlas supervizora výhradně k agentovi, což umožňuje vedení v reálném čase, aniž by zákazník slyšel jakékoli pokyny. Tento „neviditelný“ koučovací přístup pomáhá agentům okamžitě řešit problémy, rychleji budovat sebevědomí a efektivněji zvládat složité nebo vysoce rizikové hovory.

      Převzetí hovoru
      Když hovor vyžaduje okamžitý zásah, supervizoři mohou jediným úkonem zasáhnout a komunikovat přímo se zákazníkem. Agenti mohou dále naslouchat za účelem učení, což zajišťuje hladké vyřizování eskalace a efektivní řešení kritických situací.

      Klíčové technické vlastnosti:
      Funkčnost
      Rozdělení zvuku
      Tichý monitoring
      Koučování šepotem
      Převzetí hovoru
      Oddělené ovládání hovoru a nastavení hlasitosti
      Oddělený LED indikátor

      Kabel
      Délka kabelu: 1,8m
      Váha kabelu: 0,33g

      Porty
      2 x USB-C pro headset Yealink UH, headsety BH (přes BT51)
      1 x USB-C (s adaptérem A) pro připojení k PC


      Produkt manažer:

      Michaela Koryčanská,  korycanska@pcvcomp.cz

      Stránky výrobce:

      www.yealink.com

      Stránky o produktu:

      https://www.yealink.com/en/product-detail/accessories-uytc

      Technické parametry

      Typ příslušenství Náhlavní soupravy

      Zařazení produktu

      Zaslat informaci o produktu známému

      Váš e-mail
      Zaslat na e-mail
      Komentář

      GPSR

      Kontakt:
      YEALINK (EUROPE) NETWORK TECHNOLOGY B.V.
      Keizersgracht 62,1015CS Amsterdam
      europe@yealink.com